الدعم الفني

يمكنك تحميل تطبيق هلا كير من متجر التطبيقات الخاص بنظام هاتفك:

• لأجهزة الأندرويد: متجر Google Play
• لأجهزة الآيفون: متجر App Store

كما يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني والضغط على روابط التحميل المباشرة.

يمكنك استعادة كلمة المرور باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول
2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك
3. سيتم إرسال رابط لإعادة تعيين كلمة المرور إلى بريدك الإلكتروني
4. اتبع الرابط وقم بإدخال كلمة مرور جديدة

نحن نوفر العديد من طرق الدفع لراحتك:

• بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد)
• محافظ إلكترونية (Fawry، Vodafone Cash)
• الدفع عند الاستلام (للخدمات المنزلية)
• التحويل البنكي

لحجز موعد مع طبيب، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في التطبيق أو الموقع
2. اختر "حجز موعد" من القائمة الرئيسية
3. حدد التخصص الطبي المطلوب
4. اختر الطبيب المناسب من القائمة
5. حدد التاريخ والوقت المناسبين
6. أكمل عملية الحجز بالضغط على "تأكيد الحجز"

يتطلب تطبيق هلا كير اتصالاً بالإنترنت لمعظم الوظائف الأساسية مثل حجز المواعيد والمحادثات مع الأطباء وعرض السجلات الطبية.

ومع ذلك، بعض المعلومات التي تم تحميلها مسبقاً مثل المقالات الصحية والنصائح الطبية يمكن الوصول إليها دون اتصال بالإنترنت.