سياسة الخصوصية

نقوم بجمع معلومات عندما تقوم بالتسجيل في موقعنا، وتسجيل الدخول إلى حسابك، وإجراء حجز، وملء النماذج، والمشاركة في استطلاعات الرأي. قد تشمل المعلومات التي نجمعها:

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• توفير وتحسين خدماتنا الصحية
• معالجة المواعيد والحجوزات
• التواصل معك بشأن الخدمات والمواعيد
• إرسال إشعارات مهمة متعلقة بحسابك
• إرسال رسائل تسويقية (إذا وافقت على ذلك)
• تخصيص تجربة المستخدم
• تحليل وتحسين أداء التطبيق والموقع
• منع الاحتيال وحماية أمن مستخدمينا
• الامتثال للالتزامات القانونية

نحن نحترم خصوصيتك ولا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:

نحن نأخذ أمان معلوماتك على محمل الجد ونتخذ تدابير مناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الإفشاء أو الإتلاف.

• نستخدم تقنيات التشفير الحديثة لحماية البيانات الحساسة
• نطبق بروتوكول HTTPS لتأمين الاتصالات بين أجهزتك وخوادمنا
• نقيد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين المخولين فقط
• نجري عمليات تدقيق أمنية منتظمة لأنظمتنا
• نطبق سياسات وإجراءات داخلية صارمة للتعامل مع البيانات

رغم جهودنا، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100% عند نقلها عبر الإنترنت. نحن نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية، ولكن لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة
• حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد كيفية استخدامنا لمعلوماتك
• حق نقل البيانات: يمكنك طلب نقل معلوماتك إلى جهة أخرى
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة معلوماتك لأغراض معينة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني privacy@hala-care.com. سنستجيب لطلبك في غضون 30 يوماً.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة المستخدم وجمع معلومات حول كيفية استخدام موقعنا وتطبيقنا.

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً، وليس لدينا نية لجمع معلومات شخصية من الأطفال دون هذا السن. إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على الفور وسنبذل جهوداً معقولة لحذف هذه المعلومات من سجلاتنا.

في حالات تقديم خدمات صحية للأطفال، نطلب موافقة صريحة من الوالدين أو الأوصياء القانونيين قبل جمع أي معلومات.

معلوماتك الشخصية قد تُخزن وتُعالج في أي دولة نعمل فيها أو حيث يعمل مقدمو الخدمات لدينا. من خلال استخدام خدماتنا، فإنك توافق على نقل المعلومات إلى دول أخرى خارج بلد إقامتك، والتي قد يكون لديها قواعد حماية بيانات مختلفة.

نتخذ خطوات مناسبة لضمان أن بياناتك تتلقى مستوى كافٍ من الحماية في الدول التي ننقلها إليها، وفقاً للقوانين المعمول بها.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات أو التغييرات في القوانين المعمول بها. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة ونشجعك على مراجعة سياستنا بشكل دوري.

في حالة إجراء تغييرات جوهرية على كيفية جمعنا أو استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، سنقوم بإخطارك من خلال إشعار واضح على موقعنا أو عبر البريد الإلكتروني.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا:

سنبذل قصارى جهدنا للرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن.